Sobe Reklam olarak ürettiğimiz tüm etiket ve promosyon ürünleri, müşterilerimizin taleplerine ve firma özel tasarımlarına göre hazırlanan kişiye özel çalışmalardan oluşmaktadır. Bu ürünler standart olmadığı için başka bir müşteriye satılması veya yeniden kullanılması mümkün değildir.

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun uyarınca, tüketicinin istekleri veya ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ürünlerde cayma hakkı bulunmaz. Bu nedenle, özel üretim ürünlerde iade veya iptal kabul edilmez.

Yapışkanlı Ürünler ve Yüzey Uygunluğu

Kendinden yapışkanlı etiketlerde müşteri folyo türü, marka ve teknik özellikler hakkında bilgilendirilebilir. Ancak yapışma performansı yalnızca malzemeye bağlı değildir; yüzeyin temizliği, yapısı, pürüzü ve çevresel koşullar doğrudan etki eder. Bu nedenle her yüzeye tam yapışma garantisi verilmesi mümkün değildir.

Üretim Süreci ve Müşteri Onayı

• Tüm tasarım, ölçü, renk ve teknik detaylar müşterinin onayından sonra üretime alınır.
• Onay sonrası ürün özel üretim kapsamına girer ve iadesi mümkün değildir.
• Üretim öncesi değişiklik talepleri değerlendirilebilir; üretim başladıktan sonra ek maliyet doğabilir.
• Onay verilen tasarım, müşterinin tüm detayları doğru kabul ettiğini ifade eder.

Hasarlı veya Hatalı Ürünler

Teslimat sırasında üretim kaynaklı hata veya hasar tespit edilirse ürün ücretsiz şekilde düzeltilir veya yeniden üretilir. Bu durum iade politikası dışında, üretim hatası kapsamında değerlendirilir.

Ürün tesliminden itibaren 3 iş günü içinde bildirim yapılması gerekir. Kullanımdan kaynaklanan zararlar kapsam dışıdır.

Genel Hükümler

• Özel üretim olmayan stok ürünlerde, mevzuata uygun şekilde iade/değişim yapılabilir.
• İade politikası mevzuata göre güncellenebilir.